导游欺客宰客,还成迫不得已的了?
为什么张巍会这样说?
还是刚才那句话,这是整个旅游行业的问题,跟某一个导游本身的人品道德,关系并不是太大。
简单的梳理一下旅游业目前的现状,这中间的环节多得能让所有人目瞪口呆。
不让中间商赚差价?
这句话在旅游行业里就是个笑话。
可能游客自己都不知道,一次简简单单的旅行,自己这个游客,这么个贵为上帝的消费者,已经不知道被转手卖了多少次了。
作为一个游客,第一个接触的,就是城市里大街小巷随处可见的旅游门店吧?
你以为这些真的是各大旅游公司的直营店?
什么国旅,什么青旅,看起来都像是那些大公司的分支机构。
错了。
这些都只是打着那些大公司名字的个体户而已。
这些小门店,他们今天收两三个人,明天再收一两个人,可能一个月都组不成一个完整的旅游团,一个旅游大巴都坐不满。
那怎么办?总不能让签了合同的游客等吧?可就那么几个人,真要发团了肯定是亏。
卖出去!
游客交了一万的团费,那就八千卖给更大的旅游公司,一个人就能赚两千。
什么是大旅游公司?
在行业里,这还有个专业称呼,批发商。
这些公司,从各个旅游小门市里买游客,集中起来,每天都能发团。
可他们干的就是批发商的活儿,真要带团,不专业啊,怎么办?
继续卖人!
八千买回来,再六千卖出去,卖给谁呢?
接盘的就是那些真正的旅游公司了,这些公司能够开发旅游线路,也能够组团带团,跟各大航空公司也关系紧密。
可是,这里边还有一个问题,真要是所有的旅游团,全都要这家真正的旅游公司去带,那得养多少个导游?
再退一步说,先不算养导游的人力成本,就说那么多的旅游城市,每个城市那些地面资源,什么接机送机,什么景区门票,他们是不是得在全世界每个地方都开个分公司?
显然,这是不现实的,怎么办?
卖人!
四千,卖给旅游当地的地接社。
地接社,就是旅游城市的那些真正提供旅游相关服务的旅行社了,到这儿,游客那一万块钱的团费,其实已经只剩下四千了。
你以为这就算完事儿了吗?
没呢!
绝大部分的地接社,其实就是一个空壳公司,整个旅行社就那么几个人,有些甚至就是一个夫妻店。
地接社把游客买回来,自己其实也没能力接待,那怎么办呢?
还是卖人!
这次再卖给谁?
导游。
是的,最后这一层,就是导游。
你真以为导游就是在旅行社上班啊?
没有的事!
绝大部分导游,其实都是在单干,就是找个旅行社挂名而已。
导游从旅行社里接团,那是要按人头给钱的,这就形成了旅游业的一个专有名词。
填坑团。
为什么要叫填坑团?
单纯按团费来说,导游从旅游社拿一个游客,得倒给旅行社一笔人头费,最夸张的,一个人头费,也就是一个坑,两三千!
这意味着什么?
旅游还没开始呢,这个团如果有10个人话,导游先就已经亏进去几万块钱了。
不是垫款,不是欠账。
是实实在在的先就亏了几万块钱进去,必须先真金白银的给到地接社,不然一个游客也拿不到。
到了这种地步,导游该怎么办?
“欺客,宰客,为了让游客消费,用回扣赚回那笔人头费,什么缺德的事儿都必须得干。”旁边的张薇,下意识的接了弟弟一句。
围在这桌的所有人,包括那个呆萌的小姑娘,这时候全都目瞪口呆。
旅游行业的水,深到了这种地步?
张巍对着姐姐肯定的点了点头。
“那么,我们再说回景区里的商家。每一个景区,所有的商铺其实同质化是非常高的,你卖手串儿,那边几百家店全在卖手串。你卖什么土特产,整个景区里都在卖土特产。游客呢,又掌握在导游手里,那么,谁给的回扣高,导游就往哪儿带人呗。我听说,有些商家,一个一千块的东西,光导游的回扣就敢给五百,那你们想想,这东西本身就值多少钱呢?”
张巍端起酒杯,一口喝干了杯子里的啤酒,停下来不再说话。
而整张桌子的人,一时间都有些沉默无语。
“难怪所有景区的商家都那么黑,原来也都是被逼的,三年不开张,开张吃三年,不得不维持着那么高的利润。其实真到他们手里的,估计也没多少了,景区的房租本来就贵,还得给导游那么多回扣,进店好像还有什么人头费之类的。”林阔这时候终于明白过来了,原来旅游业的乱象,跟自己想象中的,完全不一样。
他之前一直都有些想当然了。
张巍旁边的李大爷,似乎也是第一次这么深入的了解整个旅游行业,沉着脸,端起啤酒喝了一口。
随后又看向张巍。
“那就一直这么恶性循环下去?没有解决的办法?”
张巍是真想翻个大大的白眼啊,这事情是他一个平头老百姓该考虑的吗?
关于这个问题,那得是国家旅游局的领导们该想办法去解决的吧?
不过,其实张巍知道,这个问题目前已经在逐步解决了,旅游业的情况,已经正在逐渐改善。
前两年,颁布实施的新旅游法,核心目的就是为了解决这个行业弊病。
可张巍没有说,转而很突兀的说起了一些毫不相关的话。
“大爷,哪儿哪儿都有问题,人活着本来就不会顺风顺水,万事如意,那不过只是一句讨喜的吉祥话。这一点,到了您这个岁数,比我们这些小娃娃肯定看得更透彻。”
张巍拿起酒瓶,给李大爷的杯子里又续了一些啤酒。
“大爷,李大爷,可不管是什么问题,不应该让那些无辜的人受到牵连。这家观古楼客栈或许也黑,今天这顿羊肉串,肯定比外面的烧烤店贵,还没人家的好吃。”
张巍吃了一口已经炸得有些糊了的羊肉串。
“可是,李大爷,不管怎么说,这跟那些服务员总是没有关系的吧?他们也只是打工的,辛辛苦苦的赚一份儿钱养家糊口,要是不明不白的被一场大火给烧死了……”
说到这里,张巍已经目不转睛的紧盯着李大爷。
“您说,他们冤不冤?”
他又拿起自己的酒杯,一口喝干了一整杯啤酒,放下杯子之后,张巍指了指林阔,又指了指张薇,然后是那个呆萌的吕初笛。
最后,张巍将手指指向自己的鼻子。
“大爷,您说,我们这些无缘无故被扯进来的人,又冤不冤?”
“李大爷,您消消气,您歇歇火,真真正正的,歇歇,火。”